エンジニアリングシステム株式会社 | ESCO社長 柳沢真澄のブログ

「今週の一人一言金賞」

・高齢者ドライバーによる

痛ましい事故がまた起きました。ヒューマンエラーを防ぐ意味でも自動運転技術の促進は意味があると思うのですが、法整備等まだまだ追い付いていない現状を見ると、強烈な動機付けのないまましりに火がついていない状況と思います。

評：今回の事故も、ヒューマンエラーなのか自動車の欠陥なのか、部外者としては判断つきかねるのですが、高齢者による事故の発生は日本社会の抱える問題と思います。どうしたらよいのでしょうか？RF君に４点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・桜が満開の

近所の公園に早朝行きました。とても見事な桜並木でしたが、同時にその見事な桜の木々を維持管理している人々の事にも思いを致らせました。物事常に両面性があるのだと思います。

評：西南公園の桜に限らず、そこここの公園や街道沿いがきちんと整備されている事には常々頭が下がります。近所の街中では早朝自分の家の前の道を掃除している方々をよく見かけます。大概高齢者の方ですが。自分も周囲にできる範囲で貢献することを実践したいと思います。YTさんに3点（合計7点）

「今週の一人一言銅賞」

・私が免許の更新に

行った際、目の前のおばあさんが視力検査のセクションで「見えません」を連発していました。ところが担当者は「ちょっと疲れているんですかね？少し休んでからもう一度計ってみましょう」という対応を取りました。そのおばあさんが結局視力検査をパスしたかどうかは分かりませんが、免許の更新を認めなかった場合、ごねる高齢者に対処するのが面倒くさくて自分の職責を放棄している職員が問題を悪化させているのではと思いました。

評：本人に免許の更新ができないことを納得させるためのステップだったのかもしれませんが、指摘のようなこともあるかもしれませんね？誰しも他人を不機嫌にさせることは憚られるのですが、とはいえ、それぞれが小さくとも責任を果たしてゆかないと世の中が少しずつ悪くなってゆくという事です。考えさせられます。KFさんに２点（合計9点）

「今週の一人一言金賞」

・4月に入って

2週間、自分の身の回りを見回してみると、靴の紐が傷んでいることに気が付いたので取り替えました。新しいことに向き合いながら色々と駆けずり回っていたのだと思います。気持ちも新たに取り組んで行きたいと思います。

評：良い季節になってきました。また節目の時期でもあります。佳い方向に迎える様整えた気持ちで取り組みたいものです。YTさんに4点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・GVIDOという

楽譜表示に特化した電子ペーパーがあります。大きさや薄さなど、用途に特化した仕様を具現化していることもさることながら、それを開発した会社の株主として寺田倉庫という異業種の会社が関わっていることが面白いです。

評：GVIDOそのものを知りませんでした。ネットで見てみると寺田倉庫では貸しスタジオなども経営していますね？どういったつながりから事業に係るようになったのか興味があります。MAさんに3点（合計7点）

「今週の一人一言銅賞」

・海外特許について

調べることが最近多いです。明らかに学生の頃よりも英語力が落ちているとは思うのですが、ネットの翻訳サービスの精度がそれ以上に向上しているので、仕事の上ではとても助かっています。ただ、簡単に翻訳できることは良いことかもしれませんが、なまじ簡単に翻訳がなされてしますと、それ以前にある文化の違いについて理解するという根本的な姿勢が損なわれるのでは？とおもいました。

評：最近自分が作成した英文書類を専門家にレビューを依頼したところ、英文以前の根本的な文章の中身について修正していただくことになりました。他社とのコミュニケーションは色々大変です。OS君に2点（合計8点）

「今週の一人一言金賞」

・日曜日に松本で

桜の開花宣言があったそうです。自宅近辺は市街地より少し寒いので桜はまだ咲いていないと思っていたのですが、子供がその中で一輪だけ咲いている花を見つけ、教えてくれました。子供の観察力の凄さに驚くのと併せて、この辺りにも春が来たのだなと感じ、良い気持ちになりました。

評：変化、それも良い変化に気づく感性を持ちたいですね？とても良い話だと思いました。佳い季節にしてゆきましょう。HT君に4点（合計9点）

「今週の一人一言銀賞」

・選挙と言えば

宣伝カーです。あまりに内容がなく、うるさいので、宣伝カーを繰り出すような候補は覚えておいて投票しないことにしようと思っていました。ただ、どの候補の主張を見ても代わり映えせず、かつ実行力の程についてはなお分からないので、どうしようかと思っていたところ、投票直前に「このうちの誰か」と思っていた候補の宣伝カーが横を通ったので、何となくその人に投票してしまいました。宣伝カーという無意味に思えるレトロな手段も、迷っている人には効果があるのかもしれません。

評：各議員の議会での投票行動について詳らかにしてもらえるだけで、ずいぶん投票の目安になると思うのですが、何故それ位の事ができないのか？といつも思っています。宣伝カーや街頭演説、施設を巡っての握手攻撃など、まだまだ有効なのでしょう。民度が問われますね？KF君に3点（合計6点）

「今週の一人一言銅賞」

・始業式の宴席での話題が

皆の年齢が上がったためか、老眼や痛風など、年寄りネタが増えてきました。ニュースで見たのですが、北海道の魚の缶詰工場で、若い外国人を積極的に野党という話があるそうです。理由としては作業員の高齢化が進み、小骨が見えなくなり製品の製造に支障が出てきているからなのだそうです。自分たちの普段の仕事は特段に視力を要するものではありませんが、目が見えることが重要となる仕事を依頼することもあ間々あるように思います。そういった仕事の扱いには十分気を付けて対処したいと思います。

評：私も自分の肉体的能力の衰えを感じるようになってきました。自分だけでなく、他者に仕事をさせるケースについても思いを致らすのは良いことですね？一般的な技能や能力により、製品がきちんと生産される仕組みを作ることがとても重要です。YK君に2点（合計9点）

「今週の一人一言金賞」

・ホシチャバネセセリという

蝶がいるのですが、長野県で最後に公式な確認がされたのは今から44年前です。その蝶は体長15mm位の小さいもので、しかも素早く飛ぶため目の前を通っても分らないという代物です。その蝶の幼虫らしき虫を某所で見つけ、家に持ち帰りエサとなるオオアブラススキ、これまた絶滅寸前なのですが、を与え、今越冬しているところです。44年前に見つけたというN君にその幼虫を見せたのですが、ホシチャバネセセリかどうかはわからないとのことで、これがどうなるか反面楽しみです。ただし、ホシチャバネセセリが見つかったという事をオフィシャルにするには採取した場所や時期を明らかにする必要があるのですが、それらを詳らかにすると間違いなく採集者が蝶を乱獲しもっと絶滅が近づくので、公にしたくない、というジレンマもあったりします。

評：深い世界ですね？野山で蝶を見てもその多岐にわたる名前や生態が分かるとすれば、楽しみも増えますね？そういった趣味があることはとても羨ましいです。KFさんに4点（合計7点）

「今週の一人一言銀賞」

・シカゴにピアノの調律師は

何人いるか？有名なフェルミ推定の例題で、その本では130人という推計値を提示していました。概算で物事の程度を想像するというのは我々にとっても重要なスキルではありますが、この問題について思い立ってgoogle先生に訊いてみました。結果、シカゴには690人の調律師がいるらしく、推計値とは大きな隔たりがあることが分かりました。推計値では、シカゴの人口やピアノを持っている家庭の割合、調律の頻度や調律師の給与水準などをパラメータとして推論しているわけですが、そういった前提となる数値に対する感覚が大きく狂っているともちろん結果も大きく狂ってくるわけです。未知なるものに対するボリューム感というものを研ぎ澄ますのも重要と思いました。

評：130人と690人を5倍以上の大きな差と捉えるか、桁があっているので用を為す、と考えるかの違いはあるかと思いますが、3秒で60点（合格点）をひねり出すという思考の訓練は常に行っている必要があるでしょう。NK君に3点（合計9点）

「今週の一人一言銅賞」

・私は元号は要らない派です。

全て西暦でいいじゃないか？と思いますので、伝票を今日から西暦で統一するという会社の方針は好ましいと思います。物事分かりやすいのが一番です。

評：和暦があるのは良いと思いますが、役所の書類は実用性を考え、西暦若しくは西暦併記でお願いしたいものだと思っています。令和もすぐ慣れるのでしょうが、それにはちょっと時間がかかりそうです。SAさんに2点（合計6点）

「今週の一人一言金賞」

・石油ファンヒーターが

壊れました。エラーを何回か繰り返したのち、機能が強制停止となり使えなくなってしまったので自分で直してみました。着火部分の不具合はきちんと清掃することで解消したと思われたのですが、強制停止となった基板の復帰ができませんでした。何かしらスイッチがあったりキーの複数押しや長押しなど色々試して上手くいかなかったので、google先生にお願いしたところ、2chの記事の隅の方に、基板の特定箇所をショートさせると復帰するという記事を見つけ、修理は無事完了しました。ただ、ネットでその記事を見つけるまでに、相当な時間を要しました。同様の症状に陥った人が色々質問しているサイトを多数見ることになったのですが、「素人がいじると危険」「メーカーにおとなしく修理を依頼すべき」など、説教まがいの常識的な書き込みにあふれていて、私がインターネットに始めて触れた高専入学の頃とは隔世の感がありました。その頃のインターネットの印象は、アウトロー的に何でもありな、世間からは「便所の落書き」と言われるもので、地上波テレビの番組などとむしろ本流と傍流が逆転している様に思え面白かったです。

評：諸行無常、栄枯盛衰、といったところでしょうか？飛ぶ鳥を落とす勢いの事業や企業も気が付いたら凋落しているという例は思い起こすと多々ありますね？変化の流れの中で、先んじて変わってゆくという意識と行動が必要なだけでなく、事象に対して決めつけを行わないという柔軟さが必要ですね？OS君に4点（合計6点）

「今週の一人一言銀賞」

・イチローの

引退会見を観ました。「他人より頑張ったとは言えない」という言葉に感銘を受けました。秤は他社と比べるものではなくあくまでも自分の中にあり、以前の自分よりも器を広げたか？という事を常に自分に問いかけてきたのだと思います。テレビを見ながら思い出したのは、昔のインタビューです。ある貴社がイチローに、「もっとホームランを打てるのではないですか？」と聞いたとこと、イチローは露骨に「そんな詰まんないことを訊くなよ」という反応だったと思いますが、「できるかもしれないし出来ないかもしれない」との答え方をしていました。つまりは、「やればできますよ」の話をしがちな人もいるなか、それは格好の悪いことで、プロであれば出した成果で評価されるべき、という事をわきまえているのだと思います。

評：結果が全てかは分かりませんが、結果を出すことで色々な自由度が上がるのは間違いのないところを思います。企業としても成果を出してこそ言えることという物がありますね？KFさん3点(合計3点）

「今週の一人一言銅賞」

・小学校で習う漢字で

トメやハネを厳密に指導されたりしますが、大人になって考えてみると、漢字が表す意味や内容が適切に伝われば良いので、その内容は些末なことのようにも思えます。とはいえ、小学校の段階では、決められたことをきちんとできるようになる訓練の一環でもあると考えるとそこには合理性があるようにも思えますし、反面、そういった画一的な押し付けにより、どうして？なぜ？といった素朴な疑問を持つ歓声が潰されてゆくようにも思います。そういったバランスが大切だという事を親になって改めて思ったりしています。

評：ウチの子供は小学校の時に先生から「習っていない漢字を使ってはいけません」と怒られて、それ以降結構委縮してしまったことを思い出しました。教師だけでなく、人間だれしも「自分のいう事を聞かせる」ことが目的にすり替わってしまいがちだったりします。くれぐれも自重しなければと常に思っています。KK君に2点（合計6点）

「今週の一人一言金賞」

・奈良の安養寺では

母子家庭の餓死事件をきっかけに、貧困児童に手を差し伸べる「おてらおやつクラブ」を立ち上げ、今では1000を超える寺院がその活動に参加しているそうです。助けてと言えなかったり不安を抱えて生きている人たちが世の中にはまだまだ多いのが実態の様です。

評：児童の貧困問題は、現代社会において第一に取り組んで解決すべきとても大きな事案だと思います。我々に何ができるのか、常に考え行動したいと思います。RWさんに4点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・マリナーズと巨人の

交流戦が行われていますが、イチロ−の登場がやはり何よりも目玉の様です。打席に立っているだけでもすごいのですが、それ以上に始球式で投げた桑田選手もものすごいと思います。現役を退いても節制していることが分かるその姿と球筋に、努力の在り方を垣間見た気がします。

評：確かに引退後体形が全く変わってしまうようなスポーツ選手もいますね？我々も現役の間だけでなく引退してからも矜持を失わないような生き方をしてゆきたいものです。HT君に3点（合計5点）

「今週の一人一言銅賞」

・友人の射った矢が

胸にあったスマホにあたったことで一命をとりとめたというニュースがありました。昔からあるネタにも思いますが、そういったケースが物語として認知されたいなかった最初の頃であれば、「奇跡」として受け取られたことだと思います。反面、いまではむしろギャグとして扱われない定番ネタとして認識されているようにも思います。同じ事象でも、世間でどれだけ認知されているかどうかによって扱われ方が変わるという事を考えると、アイデアの出し方も難しい、と思いました。

評：誰もができることではなかったり、知らなかった時には価値があったことも、一般化してゆく中で価値が下がってゆくという事は残念ながら普遍的にあるのだと思います。ビジネスの世界だけならまだわかるのですが、ヒトの情感についても同じようなことが言えてしまうのは、ある意味残念なこととも思います。MO君に2点（合計7点）

週刊社長ブログ４９５

「今週の一人一言金賞」

・ホームセンターに行くと

電動工具のコーナーに引き寄せられてしまいます。例えばグラインダひとつとってみても、ハイエンドのマキタから始まって、エコノミーなD2ブランドなど色々目に付くのですが、その中で、リ〇ービの製品が気になります。最安でもなく、デザインも悪く、可用性も低そうな中途半端な成り立ちは、お客様から選ばれる切り口がない様に思えます。汎用品はTOPブランドか最安のものしか生き残れないような気がするので、そういった視点も商品開発に役立てられればと思います。

評：汎用品、というのがキーワードですね？我々は規模で勝負することができないので、自ずと汎用品でないものを扱うしかないという事になるかと思います。その上で、お客様から指示される立ち位置を持たなければいけません。たえざる努力が必要です。KT君に4点（合計8点）

「今週の一人一言銀賞」

・震災から

８年、当時慌ててまとめた防災グッズの袋に入れていたものの中身を確認したところ、電池やカンパンなど、期限切れのものが多かったです。そういえば、８年前から中身を入れ替えたことは都合1回しかなかったです。のど元過ぎれば、と言いますが、なし崩しにならないようにしたいと思います。

評：そうですね？月並みですが、「忘れたころに」やってくるものと思います。定期的に見直し、防災について意識する習慣をつけたいものですね？YF君に3点（合計9点）

「今週の一人一言銅賞」

・電子タバコが

シェアを増やしていますが、昔、高校生が何故タバコを吸うのか？と考えたときに「吸っている事が格好いいから」と理解していたのですが、自分が思うに電子タバコは吸っている姿が非常に格好悪いです。にも拘わらず、高校生が吸っているのだとすれば、自分が考える「格好いい」ということが世間のそれとはズレているという事なので、仮に自分が電子タバコの開発を命じられても売れるものは作れなかったと思います。同じ開発でもできることや出来ない事、向き不向きがあるのだとすれば、好きなことができている現状はとても幸せだと思いました。

評：電子タバコを高校生が率先して吸っているのかどうかは分かりませんが、世の中ではやっていることが、全く理解できないことが時折あったりするのは私も意識しています。多様性、といえばそれまでですが、歳を取って若い感性が失われてきているとすれば問題です。まぁ、ヒットしている商品があれば毛嫌いせず、試してみる、という行動が求められますね？SI君に2点（合計9点）

「今週の一人一言金賞」

・話題になっている

某マンションですが、建築基準を満たさない建物がこれだけ露見しているのにもかかわらず、それを「直さない」方針を貫いているのはある意味すごいです。こういった自分に不利益な問題が発生したとこそ、企業の本質が見えるのだと思います。

評：私は「住民や大家さんとお金で解決する」道を目指してみたら面白いと思ってみていました。つまり、欠陥住宅を直すよりも安い金額で、家賃や負債を減額することで落とし前をつけるという物です。ただ、潔癖症の日本人には受け容れられないことは容易に想像できますが。SAさんに4点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・話題になっている

某マンションですが、私が学生の頃からそういった問題があるという噂がありました。それから数年して、次はネット上で話題となり、問題視されていたのを知っているので、「なぜ今になって？」というのが気になります。つまり、どうして今まで放置されていたのか？という事ですが、その理由について考えてみたいと思います。

評：確かに不思議ですね？もしかすると、そういった手抜きや偽装は思ったよりも横行していて、業界的には取沙汰す様な問題ではない、と思っているのかもしれません。だとすると怖いですね？MO君に3点(合計5点）

「今週の一人一言銅賞」

・愛咽している

電子タバコですが、咽っている感じが少なく臭いも少ないので気に入っています。この煙草は他のものと構造が違い、金属部品が煙草部分に使われているのですが、これが使い捨てというのは、いかにももったいないです。材質を工夫するか、回収サービスを発足させてもらいたいものです。

評：そういう物は多いですね？突き詰めていくと、缶やPETのジュースやお菓子の個包装などもそれにあたります。そういった便利な生活に慣れてしまっているので、後戻りするのも難しいですね？YF君に2点（合計6点）

「今週の一人一言金賞」

・妻が半田付けをしたいとのことで、

教材本を買ってきて色々勉強していました。自分の感覚では、「半田付けなどは習うより慣れろ」と思うので、中々手を動かさない妻を見て、「早く鏝を握って半田付けしてみればいいのに」と焦れていました。ところが、教材本の内容も見てみると「なるほどな」と勉強になる事が多く、やみくもに経験を積んだからうまくなる、という物でもないかもしれないと感じました。経験と知識、どちらも大事と思いますが、妻によると、習う部分の方が大きいのだそうです。特に道具が重要で、対象となるものに対して適切なものを選ぶかどうかで良否の8割がたが決まるのだそうです。

評：そうですか？半田付けは結構得意だと思っていたので、そういった教材本をきちんと読んでみたいとも思いました。もっと言えば、小中学生の頃、きちんと教えてくれる大人に出会いたかったとも言えます。SI君に4点（合計7点）

「今週の一人一言銀賞」

・天皇陛下のお言葉の中に、

平成は近代で唯一戦争のない紀元だったというのがあり、改めて考えると、逆に戦争があるのが当たり前というのが近代だという事に思い至り驚きました。色々歴史の本を読むと、第一次世界大戦勃発の時も、まさか戦争など起こるはずもない、と当時の人たちは考えていたようだったので、周辺国がきな臭いことをしている今、本当に戦争が起こらないとは言えないと思え、恐ろしくなります。

評：本当に怖いですね？大戦後、私もそうですが、大半の日本人は身命を賭して「国」を守ろうという意識が削がれているように思うので、なおさら恐ろしいです。KF君に3点（合計3点）

「今週の一人一言銅賞」

・ハヤブサ２の

話が出ましたが、回収箱の内側は昔からお世話になっているTDCさんが鏡面加工を行っているそうです。あと、イオンエンジンの推力は10mNと極小です。

評：制御回路はデジタルスパイスさん、あと、西山精密板金さんも関わっているらしいです。ほかにもあるかもしれませんね？儲けには中々つながらないかと思いますが、話題作りと技術研鑽にはなりますね？NK君に2点（合計6点）

「今週の一人一言金賞」

・家内が中古車を

手に入れて乗っているのですが、車に染み付いた他人の臭いが気になって仕方がないようです。臭いという物は他人の縄張りと自分の縄張りを区別する原始的な機能なのだとも思いますが、こうやって自分と他人の違いをより強く意識する社会というものは、なんだか殺伐としている感じがして嫌だなと思います。

評：神経質になればなるほど、不幸は広がってゆくと思います。特に、自分という物は他人や環境に相当依存した上で成り立っているのだと思います。そういったものから隔絶して存在する「自分」がある、と思うことは間違っていると思うのですが、あまり今の世の中では受け入れられないのかもしれません。KK君に4点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・庭にソヨゴが

植えてあります。３本ある幹の内1本の元気がないのでよく見たら、ツノロウムシが寄生しているだけでなく、白いブツブツが出ていて病気の様に見えました。園芸のお店に相談したところ、ツノロウムシに対する殺虫剤をかけて様子を見よう、とアドバイスをされたのですが、なにかしら、違和感を感じました。と、いうのも、その幹が彼掛けているのは虫がついたり病気になっているからではなく、何かしらの要因でその幹が元気をなくし、結果、虫がついたり病気になったのではないか？と考えるからです。世の中、原因と結果を取り違えていることがよくあるのではないか？と思いました。

評：確かにそうですね？同じ話なのですが、マツノザイセンチュウという外来の寄生虫が松枯れを起こすので、それを媒介するゴマダラカミキリを殺虫剤の大量散布で駆逐して森を守ろう、という考えの人たちがいますが、マツノザイセンチュウで枯れる程弱ったり寿命が来ている木々のことに先ずは目を向ける必要があるのでは？と常々考えています。SI君に3点（合計3点）

「今週の一人一言銅賞」

・囲碁でAIが人間に勝てるように

なりましたが、AI同士で対局して学習を強化するその速度が1時間当たり７万局と言われれば、それは人間が敵うはずはないな、と思ってしまいます。ゲームでは、オセロ、チェス、将棋、囲碁とレベルが上がって来ていて次は麻雀なのだそうです。５年後位が目途らしいのですが、楽しみです。

評：表情を読みあうところまで勝負に含めた人間同士の麻雀と、AI相手の麻雀では、そもそも土俵が違うようにも思いますが、確かに楽しみですね？個人的にはロボット対人間のワールドカップの方を愉しみにしているのですが。NK君に2点（合計4点）

「今週の一人一言金賞」

・歯の冠せモノが

破損して困っています。これはCAD/CAM冠という物ですが、処置をしてから2年間は再処置をした際保険適用ができないとの縛りがあり、代替のセラミックはこちらも保険適用にならないため、8月まで簡易な処置で誤魔化して時間が来るのを待っている状態です。私としては、2年以内に壊れるようなものは、製品自体に瑕疵があり、当然交換の対象となるように思い、その責任をメーカーに追求したいところですが、こうやってフィールドにて認識された問題をフィードバックして製品を向上してゆくしかないのか、とも思うわけです。とはいえ諸々やり切れません。

評：某S社が供給しているアレですね？破損しても２年間は保険適用が聞かないという、その合理性についてとても興味があります。それに対象症例が限定されている、というのもどうか、と。とはいえ、こういった先端治療はじわじわその範囲を広げてゆくのでしょうね？KT君に4点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・自宅のADSL回線契約を止めて

WiMaxに切り替えました。ADSLでは4Mbps程度の通信速度が出ていたのですが、WiMaxではその4-5倍の速度が出ているうえ、安くなった使い放題といいことだらけでした。無線は高いもの、遅いものとの思い込みがあったことに反省しつつ、気づかないうちに足元に忍び寄っている変化というのはこういうものか、と思いました。

評：未だにADSLというのもある意味感慨深いですが、新しい技術やガジェットはとりあえず試してみる、というのが必要な世の中なのかもしれません。特に我々の様な業種の人間にとっては。と、言いながら前の車は17年乗ってましたが、なにか？DH君に3点（合計3点）

「今週の一人一言銅賞」

・某国の

レーダー照射問題その他に対する我が国の対応を見ていると、完全に「舐められている」としか思えないような状況だと思います。交渉の当事者について来歴を考えてみるに、殆どがケンカなどの駆け引きの経験に乏しい高偏差値人材の集団の様に思います。暴力沙汰も何度か経験すると肝も据わり、恫喝にもひかないメンタリティが育まれると思うのですが、そういった人材の登用が必要と思います。

評：そうですね？頭の良いヤンキーに期待したいところです。ところで、某国とのやり取りは「アオリ」ともとれるような報道が多いですね？そういったプロパガンダの方がむしろ私は怖いです。KF君に2点（合計2点）

「今週の一人一言金賞」

・運転免許の更新に行きました

事故を無くすための啓発ビデオを観ましたが、事故の原因が運転テクニックではなく、「知識」や「心持」というメッセージがあるように思え違和感を覚えました。事故の事実を教えてもらうのは良いですが、事故の真因とその防ぎ方について踏み込んで伝える必要があると思います。

評：やらないよりはまし、とも思えるのですが、日本の場合は実施した施策がどの程度効果があったのかなかったのか？という検証と、それに基づいた、施策に対するフィードバックが弱い感じがします。須らく課題ですね？YK君に４点（合計7点）

「今週の一人一言銀賞」

・日曜朝、〇○モーニングの

ご意見番の話にイラつきます。先日も「Xゲームズ」について「なにが楽しいのかねえ、危ないのにねえ、ひとつ間違ったら骨折、おろか命も危ないのにねえ。あれ、好きなのかね？（社長注：ネットからの引用）」とのたまっていましたが、新しいことを受け入れない頭の固さにうんざりします。

評：嫌われ、批判される事まで含めて視聴率に繋げているという、製作側のあざとさを感じます。あと、老害と批判されている人々も、きっと若き時代には上の世代の老害を批判していたのだろうという想像力は持たなければいけません。ON君に3点（合計3点）

「今週の一人一言銅賞」

・御用達にしている地元のスーパーで、

何かしら特売をやっていました。私は混んでいる駐車場が嫌なので、開店時刻に行くのを常としているのですが、その日はお客さんが沢山来ていて入るのが大変そうだったので買い物を断念しました。こういった特売は、たとえ安値であっても大量に売れたり、普段来ない客を呼び込める、などといった利益を見込めるから行うのに対し、お客さんも買い物に対してお得感があるから群がるわけで、その意味では一見win-winの様に見えなくはないですが、その陰には私の様な蔑ろにされた常連がいるなど、負の側面もあるのかなと思いました。

評：「今だけ」「金だけ」「自分だけ」ではない、中長期的な互いの成長、繁栄を目指したいものです。諸外国の文化とは相容れないかもしれませんが、OS君に2点（合計2点）

「今週の一人一言金賞」

・インフルエンザが

流行中です。子供の学校でも隣のクラスが学級閉鎖になったそうです。インフルエンザではありませんが自分も風邪をひき、具合の悪い中タクシーに乗ったところ、運転手さんが気遣ってくれました。車内で恐縮していたところ、その運転手さんは自分もインフルエンザだけど頑張って仕事をしているのだと言い放ったので驚きました。インフルエンザは感染力が強いので、診断を受けたら人に伝染さないように休んでいてもらわないと困ります。

評：客商売の人は特に駄目ですね？会社でもきちんと教育指導をしてもらわないといけないところですね？我々も気を付けましょう。ところで私は、朝シャワーを浴びるときに念入りにうがいをするようになってから風邪ひき知らずです。うがいは侮れません。YF君に4点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・インフルエンザと

インフルエンサーが違うものだという事を最近初めて知りました。ところで、接待費の使い方についての話題が出ましたが、私の前職ではそこが外資系という事もあり、使ううえで厳しい制限がありました。基本的には前年の営業成績に基づいて使える枠が設定されるのですが、それだけでなく、接待の目的と効果について都度厳しく問われていました。その内容は、お客様とwin-winの関係になるという事だけでは認められず、自分たちがwinすなわち儲かるための手段となりうるか？という部分が強く求められていました。弊社のトップセールスも、接待の仕方については厳しい姿勢を持っており、そもそも枠があったとしても自由には使っていません。自分たちが喜ぶためのお客様の喜ばせ方を目指しているという点で一本筋を通しています。

評：領収書を落とせる立場になると、「どうせ会社の金だから」的な易い発想に流されがちなのが人間ですね？自分が利益を得た中から、将来さらに増やすために使わせていただく、という目的意識と教示を持たなければならないでしょう。「自腹でも接待するか？」と考えてみるのも一つの判断基準になるような気がします。KS君に3点（合計3点）

「今週の一人一言銅賞」

・週末、体調を崩して

家にいたのですが、PS4にVRのキットを買ってエースコンバットというゲームができたらな、と妄想していました。私が学生の頃はゲームセンターでアフターバーナーという戦闘機の空中格闘戦ゲームが流行っており、都会に行けば１回500円で、座席がグルングルン回る据え置きゲームがあり、大変にあこがれたものです。そういった原体験のあるオヤジホイホイ的なゲームが世の中には溢れています。

評：私も高校の頃ポールポジション（NAMCO、1982）というアーケードゲームにはまっていて鈴鹿サーキットのコースレイアウトは体が覚えている状態になっていました。あと、バトルゾーン（ATARI、1980)というベクタスキャンモニタの戦車アクションゲームも好きでした。オヤジホイホイ、確かにありますね？HT君に2点（合計2点）

「今週の一人一言金賞」

・コンビニのトイレが

最近どこもきれいになってきていると思います。ウォシュレット常備も当たり前になってきた感がありますし、中には着替えのスペースまであるところもあります。私の家族もデパートのトイレよりもコンビニのトイレを選びがちです。当初はイヤイヤながら運用していたように見えるコンビニのトイレも、時代の流れの中、必須かつ差別化のアイテムとなっているようです。これも消費者の望みが表れてきた結果でしょう。

評：そういった消費者のニーズを取り込み継続的に変化してゆく組織としてのシステムを持っているのがコンビニの一つの強みなのでしょうね？そういえば近々セブンイレブンから成人図書のコーナーが無くなるそうです。漸く？と思うのは私だけではないように思うのですが、どんなもんでしょう。MAさんに４点（合計４点）

「今週の一人一言銀賞」

・インターンシップで来た

学生に対してメールで連絡を取っているのですが、時折レスポンスが悪いことがありました。理由について尋ねたところ「PCは積極的に見に行かないと見られない」との答えが返ってきて、携帯世代の行動様式と自分たちのそれとが異なっていることに気づかされました。高々13-4年のギャップなのですが常識が異なることが多いのに驚かされます。

評：ウチの長男はダイヤル式の電話を掛けることができませんでした。気づかないところでそういった齟齬が多く存在するのでしょうね？会社としても継続的に新人を入れていかないといけません。課題です。YK君に３点（合計３点）

「今週の一人一言銅賞」

・子供の玩具のピアノを

修理しました。分解しやすくとてもシンプルに作られていて感心したのですが、よく見ると「KAWAI」のロゴが入っていました。このピアノは１万円とやや高価なのですが、カワイのブランド品であるとすればある意味納得できます。それと同時に、これだけシンプルに作りこまれているものは、却って簡単に模倣できてしまい、粗悪な完全コピー品が安価に売られることになれば、カワイとしても打撃をこうむるのではと心配になりました。

評：良い造作はむしろシンプルになってゆくというのは我々にとって当たり前のことですが、苦心してたどり着いた構造が、そのシンプルさゆえに模倣や安値の対象になってしまうというのは残念なことですね？MO君に２点（合計２点）

「今週の一人一言金賞」

・セルフレジでの

トラブルが増えていると聞きます。そもそもセルフというからには、お客様だけで作業が完結するようにシステムが作りこまれていることが必要で、トラブルが頻発しているという事は、それがまだ甘い、という事なのだと思います。システムを作りこんでゆく際には、どこまでをお客様に理解していただき、かつ依存するか？といった線引きが重要になりますが、そこにはもちろん提供者の意思が反映されます。適切なサービスの提供ができる様考えてゆきたいと思います。

評：その線引きは重要なポイントです。装置に関していえば「お客様がその装置を見れば、何をすればよいかが一目瞭然にわかる」ことが重要なことは言うまでもありませんが、だれをお客様とし、そのお客様が前提として知っている事、判断できることは何か？ということろまで思いを致らさなければいけません。考えてみれば難しいことですが、その切り分けこそが我々の仕事とも言えると思います。KT君に4点（合計12点）

「今週の一人一言銀賞」

・年始はBoo〇Offの

20%offセールを利用するのが我が家の恒例となっていますが、今年は初めて駅前の店舗に行ってみました。フロアの一角を占めている店舗は、他の店舗とさほど変わらないものでしたが、そのテナントビル自体は結構閑散としており余計なお世話かもしれませんが心配になりました。私が松本に住むようになってから、そのビルは幾度となくリニューアルをしておりその都度中の店舗が大きく様変わりしているのですが、駅前の人の流れは１商業ビルがリニューアルしただけではもはや変わらず、地域の全体構想を考えて取り組まないといけないのでは？と思わされました。

評：人の流れが向かっているといわれる新しくできたショッピングモールも結構苦戦していると聞きます。モノを売る、ヒトを呼ぶ、というのは本当に難しいですね？考えさせられます。YK君に3点（合計7点）

「今週の一人一言銅賞」

・木村正彦の本を

勧めてきたのは実は自分の弟です。弟は47歳ですが、ブラジリアン柔術に嵌っていていつの間にか40歳以上のカテゴリーで優勝していました。また、1年前にはたるんでいた腹も、いつの間にかシックスパックになっていて、人間、1年あれば相当変われるのだなと思うと、自分も頑張れるかな？と励みになりました。

評：士別れて3日なれば、ではありませんが、変わることにさほど時間は要らないのかもしれません。私にとっても励みになります。KF君に2点（合計7点）

※おめでとうございます！　KT君が１０点超えとなったので、社長ブログ賞として南山（社長注：駅前通の焼肉屋）相当のお食事に御案内します。メンバーについては相談としたいと思いますのが場所と日時の希望については1月21日までに私宛に申し出てください。

「今週の一人一言金賞」

・子供が持ってきた絵本の中で

豚の子供がホットドッグを食べている情景があり、違和感を覚えました。何かを伝えるために、擬人化された動物が言葉を話して行動する世界の物語を紡ぐのは良いと思いますが、そういった世界観を形作るのであればそれを貫いてほしいものだと思います。こういったことは動物同士が言葉を話して交流する世界の中で主人公のネズミがイヌのペットを飼っていることの違和感にもつながります。

評：カバやうさぎがパンのヒーローたちと交流する世界において、移動式パン屋の車内に出入りする犬が、言葉を喋らずペット扱いになっているのも確かに変と言えばへんですね？色々見過ごしていることは多そうです。自分で創作ときはこだわりたいと思いますが、おおらかな目で見ても良いのかな？とは思います。SI君に4点（合計6点）

「今週の一人一言銀賞」

・サンタの存在を

いつまで信じていたか？という話が出ていますが、自分の息子は中学生になっても気づかず知らんふりをしており、その意味ではお金の回収に長けていたのか？とも思います。話は変わって、自分が朝礼においてどういった内容を話していたかを１年を振り返って考えると、結局のところ「何事もバランスが大事」ということを話しているのだと思います。身の丈に合わず一発を狙うのではなく、バランスの中で収支の合うビジネスをすることが実際のところ大切なのだと考えています。

評：重要な視点ですね？ちなみに私の話を振り返ると、「家族やその健康が大切。それより大切な仕事（業務）はない」「お客様が大切」「お客様に貢献できるよう弛まぬ努力・成長が必要」「目的を適切に把握してそれに向かって行動する事が大切」といったことでしょうか？KFさんに3点（合計3点）

「今週の一人一言銅賞」

・三連休に大掃除をしていた

ところ、友人も車のホイルを２０台分処分するという事で庭先に出していました。そういった隠れ資産を自分もどのくらい持っているか考えてしまいました。一説によると全国では３４兆円分くらいの隠れ資産があるそうで、40代の人は平均34万円、50代の人ではもっとあるとのことです。そういったものはお金と同様「回してナンボ」なので、60代の人にメルカリを教えて流動させようとの試みがあるのだそうです。

評：お金は回してナンボというのはその通りと思います。それを促すために「メルカリ」を教えるというのはある斬新な発想ですね？ON君に２点（合計2点）

「今週の一人一言金賞」

・妻が介護士の

資格取得のために勉強しています。最近寝ている老人を起こす動作の練習台になったのですが、上手くゆかずにけんかになりました。左半身不随の人を模した練習だったようなのですが、目的を言ってくれなかったので自分もどのようにしたらよいかわからず、行き違いになったことが根本的な原因でした。先ず、目指すところを一つにすることの大切さを改めて実感しました。

評：「なんのために？」とか「どうなれば完了か？」といったことを最初に定義、共有することが仕事をする上では重要ですよね？ただ、世の中はそういった「問題解決」型のことばかりではなかったりするのですが。KK君に４点（合計７点）

「今週の一人一言銀賞」

・ドライブレコーダーを

車に搭載するようになってから結構な時間が経っていますが、今のところ一度も役に立っていません。ドライブレコーダーをつけているという意識が、運転の仕方を安全側に傾けているのかもしれません。

評：リスクに備えた事柄が結局使われない、というのは良いことだと思います。私もそろそろドライブレコーダを付けた方が良いかな？と思っているところです。RF君に３点（合計５点）

「今週の一人一言銅賞」

・出張先の食事は、

大概コンビニでお酒と併せて買ってホテルで済ますというのが定番です。今回とあるホテルに連泊したところ、全てのごみが入りきらなかったので、ごみ箱には弁当関係、お酒の缶などはビニール袋に入れてゴミ箱脇に置いておいたのですが、翌日、ごみ箱のごみは片づけられていたのに対し、ビニール袋に入ったごみはそのまま放置されていました。一体どういうことか？とホテルの案内を読んでみたところ、ゴミ箱に捨てられているごみは片づけるが、そこに入っていないものはそのまま残しておく旨記載があり驚きました。もちろんビニール袋に入っているのは明らかに「ゴミ」であり、捨ててほしかったので纏めておいただけに、ホテルスタッフのマニュアル対応に驚きました。もっと柔軟に対応してほしいものです。

評：きっと、ゴミ箱以外のところに置いておいたものが勝手に捨てられたと文句をつける確信犯的クレーマーがいるのでしょうね？そういった人たちにきちんと対処できる言葉を持った大人でありたいものです。YF君に２点（合計８点）

「今週の一人一言金賞」

・最近子供が入院した際

病室の窓から入院病棟の他に小屋があるのが見て取れました。そのあたりは何も使われていないようで、草がぼうぼうなだけでなく、使っていないカートやブルーシートが打ち捨てられた状態になっていて、放置感が半端なく、大変見栄えが悪かったです。翻ってウチの会社も裏手に回れば使っていない冷暖房施設の残骸その他が同じように放置されていて、気になっています。

評：分かりました。余力の出たときにきちんと片付けるようにします。YK君に４点（合計４点）

「今週の一人一言銀賞」

・8年前に購入した

ＴＶですが、リコールの対象になっていることに気が付き連絡したところ、同じ型番の代替品がないとのことで、４９”の現行モデルと取り換えてくれました。得した気分であったのは間違いないですが、果たしてこのサービスはペイしているのか疑問に思うのと同時に、商品の不完全さを代替品で誤魔化すのは果たして正しいのか？考えてしまいました。

評：結局はコストなので、人命に係る事や、モラルに係る事を除けば問題のある商品について代替品にて対応するというモデルはあり、だとは思います。本当にそれでよいか？世の中が良い方向に進んでゆくのか？という事についての自信はないですが。ＮＫ君に３点（合計９点）

「今週の一人一言銅賞」

・診療所でインフルエンザの

予防接種を受けました。今回看護師さんが打ってくれたところ、全く痛くなくびっくりしました。ちなみに家内も「痛くなかった」と言っていました。いつもの先生は痛いわけで、この違いは何か？と考えてみたところ、立ち位置か座り位置かという、注射を打つ姿勢が違う事が考えられましたが、ともあれ、こういった「どうしたら痛くないか？」という技を皆で工夫して手に入れてほしいものです。

評：確かに注射が痛い人とそうでない人がいますね？その機序とポイントについては言語化できるはずなので、普及してもらいたいものです。ＳＩ君に２点（合計２点）

「今週の一人一言金賞」

・近所に住む三歳児が

松本山雅に嵌っていて、好きな選手を訊いてくるなどサッカーの話題を振って来たり、ボールを楽しそうに蹴ったりしています。とはいえ、三歳児なので、自分が何が好きかという事を適切に言語化できずにもどかしそうなのですが、応援されながらボールをけるのがとても楽しそうです。その子にとって、サッカーという競技ではなく、雰囲気まで含めた興行としてのスポーツが好きという事だと思うと、サッカーを通じてこの街に根付いた来た文化の一つの現れかなと嬉しくなります。

評：勝ち負けだけではない、スポーツを通じて人生を豊かにしてゆくというＪリーグの理念そのものですね？そういった街に住んでいられることの幸せを感じます。ＭＯ君に4点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・国会で

五輪とサイバーセキュリティ―担当の大臣が野党の攻撃を受けていたりしますが、攻撃する側には果たしてその資質があるのか？と思ってしまいます。専門知識があることが前提であれば、法務大臣は弁護士の資格などを持っている必要がありますし、防衛大臣は防衛大学出身者でなければならないという事になってしまいます。果たして上に立つ人の資質とは何か？という事を考えない攻撃は単に言いがかりをつけているだけの様に見えますし、同様に、子供たちに対して「学力がなければ」「資格がなければ」いじめられるよ、という例示をしているようで気分が悪いです。

評：件の大臣ですが、インターネットの先端世界でどのようなことが行われているか？また国防上のどんな危険が潜んでいるのか？あまりに基礎的な知識がなく、そういったことを適切に判断できるようには見えないと思います。どうしたらよいのでしょうか？ＭＡさんに7点（合計7点）

「今週の一人一言銅賞」

・12月1日より

４Ｋ放送が開始されるということを、つい1週間前に初めて知り驚きました。地デジ化の時は相当前から宣伝し、機器買い替え需要も盛り上がっていたように思うのですが、４Ｋ化ではその流れはありません。私自身はＶＯＤ番組の４Ｋ放送でずいぶん前からきれいな画像を堪能しているのですが、そういった、比べてみれば確かに画質がすぐれていると分かる商品が不人気なのが何故なのか不思議に思います。

評：優れた技術が即売れる商品という事ではないという一例なのでしょう。売れる条件についてその本質を能く知りたいものです。ＮＫ君に2点（合計6点）

「今週の一人一言金賞」

・松本山雅が

悲願のJ2初優勝をしました。思えば当社が支援を始めた１４年くらい前、社長に勧められて観戦したときは、スタジアムに１０００人集めるのを目標に関係者が頑張っていたのですが、それでも７００人程度の集客でさみしかったのを思い出します。今回は１９０００人以上の観客が入り、その盛り上がりに隔世の感があります。

評：感無量ですね？MAさんに4点（合計4点）

「今週の一人一言銀賞」

・松本山雅が

悲願のJ2初優勝を果たしました。地上波では試合の中継をやっていなかったのでネットで試合の速報を観ていたのですが、試合が終わった後、何気なく行きつけのガソリンスタンドに行ったら、普段は山雅の勝利試合で点差に応じた割引をしているところ、優勝セールで思いもかけず５円引きだったので、慌てて自分の車だけでなく家内の車も給油しました。景気の気の字は気持ちの気、と言いますが、サッカーに興味のない人も巻き込んで経済が回ってゆくのは良いことと思います。

評：感無量ですね？KK君に3点（合計3点）

「今週の一人一言銅賞」

・松本山雅が

悲願のJ2初優勝を果たしました。来年は基本、試合が土曜日開催で、Ｊ１の強豪チームやワールドクラスの選手が松本にやってくるのかと思うと今から楽しみです。

評感無量ですね？RF君に2点（合計2点）

「今週の一人一言鉄賞」

・松本山雅が

悲願のJ2初優勝を果たしました。山雅の試合があると街中が閑散とします。優勝を決めた試合では19000人以上の人が観戦したとのことで、これは松本の人口のざっと１割です。サッカーの試合で街の様相が変わるというインパクトがすごいです。また、特定路線の渋滞も凄く、国道沿いの店が立ちいかないのでは？とも思います。今後、こういった問題をどうしてゆくのかはっきりしているとは言えず、未来に対してどうありたいか、というVISIONが見えていない、ともいえるかと思います。

評：感無量ですね？OS君に1点（合計1点）